Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Eclaire Catering y Eventos presta servicios de catering, banquetería y producción de eventos, incluyendo cuando corresponda entrega de productos gastronómicos, montaje y atención en el lugar indicado por el cliente.
1. Cobertura
La disponibilidad del servicio dependerá de la ubicación del evento, fecha, horario, cantidad de asistentes y características de la solicitud.
Antes de confirmar una contratación, Eclaire informará al cliente si existe disponibilidad para prestar el servicio en la ubicación solicitada.
2. Valor de despacho
El costo de despacho, traslado, montaje u otros cargos asociados dependerá de la ubicación y características del servicio.
Cuando corresponda un costo adicional, éste será informado al cliente previamente a la confirmación definitiva de la contratación.
3. Fecha y horario
La fecha y horario serán aquellos establecidos en la cotización aceptada por el cliente.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta, información suficiente para el acceso al recinto y un contacto disponible durante la entrega o realización del evento.
4. Recepción
Cuando se trate únicamente de entrega de alimentos o productos, deberá existir una persona disponible para recibir el pedido en el horario acordado.
En servicios con montaje, garzones, mobiliario u otros elementos, los horarios de instalación, servicio y retiro serán coordinados previamente.
5. Retrasos
Eclaire realizará esfuerzos razonables para cumplir los horarios comprometidos.
En situaciones extraordinarias ajenas a nuestro control, tales como accidentes, cortes de tránsito, condiciones climáticas graves, restricciones de acceso u otras circunstancias de fuerza mayor, informaremos al cliente tan pronto como sea posible y buscaremos una solución adecuada.
6. Conservación de alimentos
Una vez realizada una entrega sin servicio posterior de Eclaire, el cliente será responsable de mantener los alimentos bajo las condiciones de conservación indicadas.
Los productos perecibles deberán ser consumidos dentro de un plazo adecuado y mantenerse bajo condiciones que garanticen su seguridad alimentaria.